Política de cambios
Cambio de producto
Puedes solicitar tu cambio dentro de los 20 primeros días desde la recepción del producto.
Falla o devolución
Debes notificarnos dentro de los 5 primeros días de haber recibido el producto.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, es decir, con sus etiquetas, sin olor, sin lavados, sin manchas o cualquier indicio de uso previo. De lo contrario, no podremos aceptar el cambio.
Contáctanos
Email: modawuala@gmail.com
Instagram: moda.wuala
WhatsApp: +56 9 8670 1139
Indícanos si eres de Santiago o regiones, tu número de pedido y las prendas que deseas cambiar.
Condiciones importantes
- ⚠ El cambio tiene un costo asociado al retiro y despacho de la nueva prenda.
- ⚠ Los productos en cambio se consideran con precio normal (sin descuentos).
- ⚠ En devoluciones, si la compra original incluía despacho gratis, se pierde ese beneficio y se descontará el costo de envío correspondiente.
- ⚠ Los productos comprados en promoción de liquidación no tienen derecho a cambio ni devolución.